GROUP TERMS AND CONDITIONS (TERMINOS Y CONDICIONES) Rev. 12/2024.

This contract is agreed between THE STUDENT(S) and English Spot Inc or Medusa LLC who in the future will be called THE ACADEMY. And it shall be governed by the following TERM AND CONDITIONS: 

1) REGISTRATION: THE STUDENT(S) will pay a registration fee of $85. The registration will last a maximum of (1) one year, unless THE STUDENT does not interrupt his study program. The program may include audiovisual material that will be charged separately, depending on the material required. 

2) CLASS PAYMENT: THE STUDENT will be debited a fixed monthly charge at least five (5) days prior to the start of classes corresponding to: A) Basic Group: $149 per month as per a 4-month agreement. B) Advanced Group: $180 per month as per a 4-month agreement There are no discounts or refunds for classes not received if the missed classes are the responsibility of THE STUDENT or if THE STUDENT starts the program late. THE ACADEMY may offer coupons and special deals, from which THE STUDENT can benefit at the time of enrollment 

3) PAYMENT METHODS: For all programs, payments will only be made with debit, credit, personal or business cards. A schedule of automatic debit dates of the card that THE STUDENT has provided will be stipulated according to the attached agreement under the name “WEB FORM” or "CREDIT CARD AUTHORIZATION FORM". Card changes must be made directly to the collection department before the collection date. Proof of payment will be sent to THE STUDENT by electronic mail once the charge has been processed. There is no refund, cancellation, or suspension of session packages, with the exception of what is specified in point 6. THE STUDENT may FREEZE or REPLACE the course up to a maximum of six (6) months, depending on the availability of THE ACADEMY, by notifying 1 business day in advance. To freeze the classes THE STUDENT cannot request reimbursement, and must continue to pay the levels without modifying the payment plan. THE STUDENT can return to classes up to 6 months after the last payment. If THE STUDENT does not exercise this right, it will be considered that he / she waives it and will not be able to request reimbursement. 

4) In case of impossibility of collecting the payment, whether for cancellation or for the unauthorization with the financial institution of the card presented in the “WEB FORM” or "CREDIT CARD AUTHORIZATION FORM" THE ACADEMY reserves the right to exercise the corresponding legal action to collect, where THE ACADEMY will collect the remaining amount of the contract plus the procedural costs and fees arising from the collection of the outstanding debt. 

5) CANCELLATION & REFUND POLICY: Should a student’s enrollment be terminated or cancelled for any reason, all refunds will be made according to the following refund schedule: A) All money paid by THE STUDENT and collected by THE ACADEMY will be reimbursed, with the exception of registration fees and the book received, a) if THE ACADEMY does not accept THE STUDENT; b) if THE STUDENT requests cancellation/refund before the first class. B) THE STUDENT may request a refund of the money paid for the classes, when THE STUDENT has not received those classes due to circumstances that are THE ACADEMY’S fault. C) In case of withdrawal of THE STUDENT for any reason, except the cases provided in letters A and B, considering that THE ACADEMY, THE STUDENT waives any refund of the money paid for classes. D) If THE STUDENT, of his/her own accord and responsibility, does not receive the classes paid for by THE STUDENT, he/she will lose the right to these classes, unless THE ACADEMY is notified, in advance of at least 24 hours prior to the time of the class, to the following email: academicdirector@miamienglishspot.com. In this case, the money already paid by THE STUDENT will be considered a credit in favor of THE STUDENT, who may request the freezing or rescheduling of the classes, up to a maximum of 1 year from the moment of the notification. E) THE STUDENT who withdraws for any reason, will inform THE ACADEMY through the following email: academicdirector@miamienglishspot.com F) When applicable, refunds will be made within 30 days after receipt of notice of cancellation by THE STUDENT at the following email: academicdirector@miamienglishspot.com. G) Any refund, credit or freeze will incur an administrative fee of $35. H) THE ACADEMY reserves the financial instrument to make the reimbursement. 

6) DURATION OF THE PROGRAM: The program is organized into six (6) levels. maximum 96 academic hours for every level. The frequency and duration of classes is 1 level: 6 academic hours weekly. Eventual changes in the academic schedule will be informed promptly, and THE STUDENT may reject them by email within a period of no more than three days, otherwise the changes will be deemed as accepted. 

7) PAYMENT AUTHORIZATION: THE STUDENT under this contract authorizes through “WEB FORM” or “CREDIT CARD AUTHORIZATION FORM” the collection for the period agreed in the selected program, unless THE STUDENT requests that more periods be added in this form. 8) CONTINUITY OF THE PROGRAM: THE STUDENT opts for the program selected in point eight (8). Therefore, if THE STUDENT does not wish to continue to the next level, he / she shall notify THE ACADEMY to the following address: admin@miamienglishspot.com with copy to academicdirector@miamienglishspot.com, with a period of not less than fifteen 15 days. If this event does not occur it is understood that THE STUDENT will continue to the next level and thus to finish the last level of the program. And so it is understood that THE STUDENT authorizes the payments of the following period, extending the “WEB FORM” or "CREDIT CARD AUTHORIZATION FORM" for that period. 

9) Group programs of less than the period selected in point eight (7) cannot be taken

10) RELOCATE: THE ACADEMY, due to force majeure, may relocate THE STUDENT to another group of the same level and the same program, after notifying THE STUDENT, without additional charge for that change. In the event that THE STUDENT decides to change the group or the program, (s) he must pay an amount of $ 35 per change. 

11) CULMINATION OF THE PROGRAM LEVEL. Once all the classes have been completed, it is understood that THE STUDENT attended all classes, even having partially withdrawn or missed them, for administrative, non-academic purposes. 

12) RELATIONSHIP WITH TEACHERS: THE STUDENT will avoid providing to the teachers personal information such as telephone numbers, e-mail, Facebook accounts, etc. THE  STUDENT will also avoid making personal invitations such as meals, birthdays or other celebrations, except that it is planned by THE ACADEMY as part of the dynamics of teaching. It is forbidden to ask a teacher for teaching services outside the employment contract with our institution; In case a teacher teaches classes not authorized by THE ACADEMY, he/she will be subject to termination of contract. 

13) METHODOLOGY: Our English language teaching programs use natural language exposure as the primary learning resource; so the teachers may be rotated. THE STUDENT cannot demand that a specific teacher teach all classes, but he/she can choose which teacher he or she does not want to receive class from, as long as 75% of the GROUP agrees to the non-choice of a specific teacher. For this purpose a written request must be submitted with the signature of the minimum number of students required to the Academic Director of THE ACADEMY. 

14) REFERENCE SYSTEM: THE ACADEMY thanks you for recommending our services with family and friends. 

15) EVALUATION OF SERVICE: For continuous improvement and service excellence, it is vital for us to be aware of any observable misconduct in a teacher regarding punctuality, personal presentation; Preparation, atmosphere and class development (dynamism, variety); Or improper conduct (misuse of computer or telephone, foul language, etc.). Please let us know through our hotline: 3055074563 through the following e-mails: ceo@miamienglishspot.com and academicdirector@miamienglishspot.com, we appreciate all your comments and suggestions. 

16) STUDENT PROGRESS ASSESSMENT: To pass the level, THE STUDENT will need a percentage of class attendance of 80% or more. 3 late arrivals, 15 minutes or more, shall be considered as 1 absence. Absences can be recovered with additional classes. Additionally, every 4 lessons or units there will be a quiz and every 8 lessons or units there will be a test. To move from one level to another, THE STUDENT must have a score between 60% and 100% at the end of the level. However, certain partial and final grades will require recovery work, attend additional tutoring sessions and retest to obtain the desired results. If the necessary grades to pass are not obtained and the additional tutoring is not fulfilled, a level failure may occur, in which case THE STUDENT will have to repeat the entire level. THE ACADEMY recommends that students comply with the work established in the Program and the corrective actions described below: Test results 80% - 100% tutoring classes are not needed; 60% - 79%: 1 tutoring class per week and Re-test assigned by the Tutor for weak points; below 59%: 2 tutoring classes per week and Re-test assigned by the Tutor for weak points. Tutoring classes can also be received in the Conversation Clubs, through the corresponding Passport. 

17) SOCIAL MEDIA: THE ACADEMY publishes on social media images, audio and videos of its staff and students. By signing these terms and conditions THE STUDENT gives his/her consent so that these images, audios and videos, can be used in our social networks, unless THE STUDENT expressly notifies us not to use said images to the email: academicdirector@miamienglishspot.com up to a maximum of 3 days after their image appeared on social networks. 

18) COPYRIGHT: THE ACADEMY may transmit and / or record the classes (audio or audiovisual). THE ACADEMY reserves the copyright of the classes. Only authorized students can receive the classes, THE STUDENT(s) is not authorized to record, store, copy, reproduce or share the classes or parts of them. Only THE ACADEMY may use parts of the classes for promotional purposes. 

19) GROUNDS FOR TERMINATION: A student’s enrollment can be terminated at the discretion of the institution for insufficient academic progress, non-payment of academic costs, or failure to comply with rules and policies established by the institution as outlined in the catalog and this agreement. 

20) ACKNOWLEDGEMENT: This document, the terms and conditions, and the catalog constitute a binding contract between the institution and THE STUDENT and no further modification or representation except as herein expressed by both parties will be recognized. THE ACADEMY reserves the right to make modifications as needed and THE STUDENT will be duly notified of said changes. 

21) FAIR CONSUMER PRACTICE ALERT: Please be advised, 

a) THE ACADEMY or any of its representatives do not guarantee or promise any job placement or salary amounts. 

b) THE ACADEMY or any of its representatives do not guarantee that anyone will pass the Florida state board for any license examinations. 

c) THE ACADEMY at this time does not offer any type of financial aid loan. However, it is imperative for you to read carefully any financial obligation that you as a consumer are getting involved in or committed to. 

d) You as a consumer must never sign anything unless it was completely explained to you and understood by you. 

22) All students and prospective students are required to initial receiving and reviewing the school catalog at the enrollment. 

 

GROUP TERMS AND CONDITIONS (TERMINOS Y CONDICIONES) Rev. 12/2024 

Este contrato se conviene entre EL ESTUDIANTE y English Spot Inc o Medusa LLC quien en lo sucesivo se denominará LA ACADEMIA. Y estará regido por los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES: 

1) GRUPO DE ESTUDIO: EL ESTUDIANTE formará parte de un grupo de estudio entre 4 y 8 estudiantes, quienes en lo sucesivo se denominará EL GRUPO. 

2) REGISTRO: EL ESTUDIANTE pagará un registro de: $85 para El registro durará máximo por (1) un año a excepción que EL ESTUDIANTE no interrumpa su programa de estudio. El programa puede incluir material audiovisual que será cobrado aparte. 

3) PAGO DE CLASES: Se le debitará al estudiante un cargo fijo mensual al menos cinco (5) días previos al inicio de clases correspondiente a: A) Básico Grupales $149 mensual por 4 meses. B) Avanzado Grupales $180 mensual por 4 meses según lo acordado No hay descuento ni devoluciones por las clases no recibidas si éstas son por responsabilidad de EL ESTUDIANTE o si EL ESTUDIANTE inicia tarde su programa. LA ACADEMIA podrá ofrecer cupones y ofertas especiales de las cuales EL ESTUDIANTE puede beneficiarse en el momento de la inscripción. 

4) FORMAS DE PAGO: Para todos los programas, los pagos solo se realizarán con tarjetas de débito, crédito, personal o ejecutiva. Se estipulará un plan de fechas de débito automático de la tarjeta que EL ESTUDIANTE haya provisto, según contrato anexo bajo el nombre de: “WEB FORM” o “CREDIT CARD AUTHORIZATION FORM” Los cambios de tarjeta deben hacerse directamente en el departamento de cobranzas antes de la fecha de cobro. Los comprobantes de pago se enviarán al estudiante por correo electrónico una vez el cobro se haya procesado. No hay reembolso, ni cancelación, ni suspensión de paquetes de sesiones, con la excepción de lo especificado en el punto 6. EL ESTUDIANTE puede CONGELAR o REPLANTEAR, hasta por un máximo de seis (6) meses, según la disponibilidad de LA ACADEMIA el curso notificando con anticipación de un mínimo de 1 día hábil. Para congelar EL ESTUDIANTE no puede solicitar reintegro, y debe seguir pagando el nivel sin modificar el plan de pago. EL ESTUDIANTE se puede reincorporar a clases máximo hasta 6 meses después del último pago. Si EL ESTUDIANTE no ejerce este derecho se considerará que renuncia al mismo y no podrá solicitar reintegro. 

5) En caso de imposibilidad del cobro, bien sea por anulación o de la desautorización ante la entidad financiera de la tarjeta presentada en la “WEB FORM” o “CREDIT CARD AUTHORIZATION FORM” al no poder realizar el cobro correspondiente, la empresa se reserva el derecho de ejercer la acción legal respectiva para realizar el cobro, donde la empresa cobrará el monto restante del contrato más las costas procesales que nacieran de la cobranza de la deuda pendiente. 

6) POLITICA DE CANCELACION Y REEMBOLSO: En caso de que la inscripción de un estudiante sea cancelada por cualquier motivo, si hubiera derecho a reembolso según lo previsto en este Contrato, se realizarán de acuerdo con el siguiente plan de reembolso: A) Se reembolsará todo el dinero pagado por EL ESTUDIANTE y cobrado por LA ACADEMIA, con excepción de los gastos de registro y del libro recibido, A-1) si LA ACADEMIA no acepta El ESTUDIANTE; A-2) si EL ESTUDIANTE se retira antes de la primera clase. B) EL ESTUDIANTE podrá pedir la devolución del dinero pagado por las clases, cuando EL ESTUDIANTE no reciba esas clases por culpa de LA ACADEMIA. C) En caso de retiro de EL ESTUDIANTE por cualquier causa, excepto los casos previstos en las letras A y B, considerando que LA ACADEMIA compromete recursos financieros, humanos y de infraestructura física y que incurre en cuantiosos gastos para la planificación y ejecución de las clases del GRUPO DE ESTUDIO contratadas por EL ESTUDIANTE, este acepta y renuncia a cualquier reembolso del dinero pagado para recibir sus clases. D) Si EL ESTUDIANTE, por su propia decisión y responsabilidad, no recibe las clases pagadas por EL ESTUDIANTE, él/ella perderá el derecho a estas clases, a menos que lo notifique, con antelación de al menos un (1) día hábil, al siguiente correo electrónico: academicdirector@miamienglishspot.com. En este caso, el dinero ya pagado por EL ESTUDIANTE se considerará un crédito de EL ESTUDIANTE, que podrá solicitar la congelación o el replanteo del calendario de sus clases, hasta por un máximo de seis (6) meses a partir del momento de la notificación. E) EL ESTUDIANTE que se retire por cualquier causa, informará a LA ACADEMIA por el siguiente correo electrónico: academicdirector@miamienglishspot.com F) Cuando proceda, los reembolsos se realizarán dentro de los 30 días posteriores al recibo de un aviso de cancelación por parte de EL ESTUDIANTE al siguiente correo electrónico: academicdirector@miamienglishspot.com. G) Todo reembolso, crédito o congelación acarreará un gasto administrativo de $35. H) LA ACADEMIA se reserva el instrumento financiero para realizar el reembolso. 

7) DURACION DEL PROGRAMA: El programa se organiza en 6 niveles, máximo de 96 horas académicas por nivel. La frecuencia y duración de clases es de: 6 horas académicas semanales. NOTA: Eventuales cambios en el cronograma académico serán informados oportunamente y EL ESTUDIANTE puede rechazarlos por correo electrónico en un lapso no mayor a tres días. Su silencio equivaldrá a una aceptación de los mismos. 

8) AUTORIZACION DE COBRO: EL ESTUDIANTE por medio de este contrato está asegurando los estudios de un nivel, por lo que en el “WEB FORM” o “CREDIT CARD AUTHORIZATION FORM” se está autorizando el cobro por el periodo acordado en el programa seleccionado, a menos que EL ESTUDIANTE solicite que en esta forma se agreguen más periodos. 

9) CONTINUIDAD DEL PROGRAMA: EL ESTUDIANTE opta por el programa seleccionado en el punto ocho (8). Por lo que, si EL ESTUDIANTE no desea continuar con el nivel sucesivo, deberá informar por correo electrónico a la siguiente dirección: admin@miamienglishspot.com con copia a academicdirector@miamienglishspot.com, de lo mismo a LA ACADEMIA con un lapso no menor de quince (15) días. Si este evento no ocurriera queda entendido que EL ESTUDIANTE continuará con el nivel subsiguiente y así hasta culminar el último 

nivel del programa. Y por lo tanto queda entendido que EL(LOS) ESTUDIANTE(S) autoriza los pagos del periodo siguiente, extendiendo la “WEB FORM” o “CREDIT CARD AUTHORIZATION FORM” por ese periodo. 

10) No se pueden tomar programas de grupo de menos del periodo seleccionado en el punto ocho (7). 

11) REUBICACIÓN: LA ACADEMIA, por causa de fuerza mayor, podrá reubicar a EL ESTUDIANTE en otro grupo del mismo nivel y mismo programa. previa notificación a EL ESTUDIANTE, sin cobro adicional por ese cambio. En caso de que EL ESTUDIANTE decida cambiarse de grupo o de programa deberá pagar un monto de $35 por el cambio. 

12) CULMINACIÓN DEL NIVEL DEL PROGRAMA. Una vez que se hayan culminado todas las clases establecidas en el nivel contratado, se da por entendido que EL ESTUDIANTE asistió a todas las clases, incluso habiéndose retirado o faltado parcialmente a las mismas, para efectos administrativos, no académicos. 

13) RELACIÓN CON PROFESORES: EL ESTUDIANTE evitará proporcionar a los profesores información personal como números de teléfono, correo electrónico, cuentas de Facebook, etc. Asimismo, evitará hacerle invitaciones de carácter personal como comidas, cumpleaños u otra celebración, a excepción de que sea planificada por LA ACADEMIA como parte de la dinámica de la enseñanza. Está prohibido solicitarle a un profesor servicios de enseñanza fuera del contrato de trabajo con nuestra institución; en caso de que un profesor dicte clases no autorizadas por LA ACADEMIA, será susceptible de cese de contrato. 

14) METODOLOGÍA: Nuestros programas de enseñanza de inglés emplean como recurso primordial de aprendizaje la exposición natural al idioma; por ello los profesores podrían rotar. EL ESTUDIANTE no puede exigir que un mismo profesor le dicte todas las clases, pero sí puede escoger con qué profesor no desea recibirlas, siempre y cuando el 75% de EL GRUPO esté de acuerdo en la no escogencia de un profesor específico. Para este fin se deberá pasar una solicitud por escrito con la firma del mínimo de estudiantes requeridos al Director Académico de LA ACADEMIA. 

15) SISTEMA DE REFERIDOS: LA ACADEMIA le agradece toda recomendación de nuestros servicios con familiares y amigos. 

16) EVALUACIÓN DEL SERVICIO: Por un mejoramiento continuo y la excelencia del servicio, nos resulta vital enterarnos de cualquier falta observable en un profesor respecto a puntualidad, presentación personal; a preparación, atmósfera y desarrollo de clases (dinamismo, variedad); o a conductas impropias (uso indebido de computador o teléfono, lenguaje soez, etc.). Por favor, infórmenos por nuestra línea de atención: 3055074563 a través de los siguientes correos electrónicos: ceo@miamienglishspot.com y academicdirector@miamienglishspot.com, agradecemos todos sus comentarios y sugerencias. 

17) EVALUACIÓN DEL PROGRESO DEL ESTUDIANTE: Para pasar el nivel, EL ESTUDIANTE necesitará un porcentaje de asistencia a clase del 80% o más. 3 llegadas tardías, después de 15 minutos o más, se considerarán como 1 inasistencia. Las inasistencias se pueden recuperar con clases adicionales. Por otra parte, cada 5 lecciones o unidades habrá un quiz y cada 20 lecciones o unidades habrá un test, con relativas calificaciones. Para pasar de un nivel a otro, EL ESTUDIANTE debe tener una puntuación entre 60% y 100% al final del nivel. Sin embargo, ciertas calificaciones parciales y finales requerirán un trabajo de recuperación (Nota: EL ESTUDIANTE podrá, para mejorar mejorar ciertas calificaciones parciales y finales, recurrir a clases de recuperación un trabajo de recuperación, asistir a sesiones de tutoría adicionales y volver a realizar pruebas para obtener los resultados deseados. Si no se obtienen las calificaciones necesarias para aprobar y no se cumple con la tutoría adicional, se puede producir un fallo en el nivel, en cuyo caso EL ESTUDIANTE tendrá que repetir todo el nivel. LA ACADEMIA recomienda a los estudiantes que cumplan con el trabajo establecido en el Programa y las acciones correctivas que se describen a continuación: Resultados de prueba 80% - 100% no se necesitan clases de tutoría; 60% - 79%: 1 clase de tutoría por semana y Re-test asignado por el Tutor por puntos débiles; por debajo del 59%: 2 clases de tutoría por semana y Re-test asignado por el Tutor por puntos débiles. Las clases de tutoría pueden recibirse también en los Clubes de Conversación, a través del respectivo Pasaporte. 

18) REDES SOCIALES: LA ACADEMIA publica en redes sociales imágenes, videos y audio de su personal y estudiantes. Con la firma de estos términos y condiciones EL ESTUDIANTE da su consentimiento para que su imagen, voz o videos puedan ser usados en nuestras redes sociales, a menos que EL ESTUDIANTE no lo autorice expresamente al email: academicdirector@miamienglishspot.com hasta un máximo de 3 días después de aparecida su imágen en las redes sociales. 

19) DERECHOS DE AUTOR: LA ACADEMIA podrá transmitir y/o grabar las clases (audio o audiovisual). LA ACADEMIA se reserva los derechos de autor de las clases. Los estudiantes autorizados pueden recibir las clases, ningún estudiante está autorizado para grabar, almacenar, copiar, reproducir o compartir las clases ni una fracción de ellas. LA ACADEMIA podrá usar fracciones de las clases para efectos promocionales. 

20) MOTIVOS PARA LA TERMINACIÓN: La inscripción de un estudiante puede cancelarse a discreción de la institución por progreso académico insuficiente, falta de pago de costos académicos o incumplimiento de las reglas y políticas establecidas por la institución como se describe en el catálogo y este acuerdo. 

21) CONOCIMIENTO: Este documento, el formato de inscripción, y el catálogo constituyen un contrato vinculante entre LA ACADEMIA y EL ESTUDIANTE y no se reconocerá ninguna otra representación, excepto según lo expresado por ambas partes. LA ACADEMIA se reserva la modificación de este contrato y el catálogo, EL ESTUDIANTE será notificado del cambio(s). 

22) AVISO DE PRÁCTICA JUSTA DEL CONSUMIDOR: Por favor tenga en cuenta, a) LA ACADEMIA o cualquiera de sus representantes no garantiza ni promete ningún tipo de colocación de empleo o salario. 

b) LA ACADEMIA o cualquiera de sus representantes no garantiza que nadie pasará la junta estatal de Florida para ningún examen de licencia. 

c) LA ACADEMIA en este momento no ofrece ningún tipo de préstamo de ayuda financiera. Sin embargo, es imprescindible que lea detenidamente cualquier obligación financiera en la que usted, como consumidor, se involucre o se comprometa. 

d) Usted, como consumidor, nunca debe firmar nada a menos que se lo hayan explicado y entendido por completo. 

e) Todos los estudiantes y futuros estudiantes deben recibir y revisar inicialmente el catálogo de la escuela en la inscripción, bien sea impreso o de forma digital.